A queda de um Império chamado AtendeBem/South

No dia 04 de dezembro de 2015 a gigante da área de telemarketing, famosa no sul do país, fechou suas portas. Sem avisos, sem justificativas no mínimo aceitáveis, a AtendeBem fechou sua matriz e as outras duas filiais restantes. Mais de 1.500 pessoas desempregadas se somados os funcionários da filial gaucha, em São Leopoldo, na de Fortaleza e na de São Paulo.

Fui colaboradora desta empresa por cerca de 2 anos e 5 meses, dando o melhor de mim, vestindo a camiseta. Em agosto deste ano desisti de me matar para no final não ser tratada com o mínimo de respeito que uma pessoa merece.

A questão deste post hoje, não é para falar de mim, mas sim para analisarmos o que aconteceu. Estamos na primeira semana de dezembro, o Natal está logo ali, e centenas de pessoas não terão o que por na mesa na noite do dia 24, ai eu me pergunto: por quê? A troco de quê? Alegar que não tem como pagar nada a ninguém e dirigir um carro importado e usar roupas que pagariam pelo menos 6 meses de salário de um operador, é de fato algo ético?

As pessoas, Sr dono da Atende Bem, que trabalhavam para o senhor, merecem ser RESPEITADAS, muitos mudaram suas vidas, saíram de seus estados acreditando no que o SENHOR falou. Por gentileza, senhor Dono da AtendeBem, me responda: até sair o resultado do processo que o senhor informa na carta, de onde virá o valor para pagar a recisão desses trabalhadores que dedicaram anos de suas vidas em sua empresa, até lá, de que essas pessoas viverão? Como irão se alimentar? O senhor tem consciência de que muitos mantinham a casa com o salário miserável e suado que conquistavam em suas P.A’s? Como esses pais e essas mães de família vão alimentar seus filhos até esse resultado sair? Bom, o senhor, sabemos que ficará bem, afinal quem tem alguns carros importados, e roupas que custam valores absurdos, jamais passará necessidade.

Aliás já que falamos em valores, e o Fundo de Garantia dos seus funcionários? Onde foi parar? E dos ex-funcionários? Pois sim, quem decidiu pular do Titanic antes de vê-lo afundar, também não recebeu pelo menos 8 MESES DE FUNDO DE GARANTIA. E provavelmente jamais receberemos, pois o seu silêncio ao ser procurado pela imprensa, deixa bem claro que o senhor provavelmente nem no país mais está, e se estiver, está rindo as custas do sofrimento dessas pessoas.

A alguns meses atrás Criciúma sofreu com isso, quando a filial que eu ajudei a treinar, fechou, e eu vi, de dentro do pátio da empresa aqui no RS, a forma como um contato de um ex-funcionário de lá, era tratado. Hoje sei como os gaúchos, cearenses e paulistas também serão.

Eu só queria pedir uma coisa as pessoas que estão hoje desempregadas e pertenciam a AtendeBem, a South, ou BD Info (os três do mesmo dono, no mesmo pátio e com carteiras de trabalho diferente, e digo isso porque até onde sei não era segredo algum), pessoas que amavam a empresa, se não pelo menos tinham boas lembranças de quem os treinou ou de colegas de batalha, por que sim a empresa contava com uma Equipe de Treinamento que colocava amor em TUDO que fazia, e trabalhava com a força de um guerreiro que acredita na vitória. Em nome dos Guerreiros que passaram em suas vidas, os Analistas de Treinamento que saíram de seus estados para ensinar tudo que sabiam para os novos colaboradores de outras filiais, dos Supervisores(desta lista selecionamos poucos), em nome dessas pessoas, lembrem quem é o responsável por tudo isso, e não acusem de forma desmedida, pessoas que nada mais fizeram que cumprir ordens.

Espero de coração que tudo isto se resolva e que pelo menos uma vez na vida, o Sr Dono da AtendeBem cumpra o que prometeu e PAGUE TUDO QUE DEVE AOS SEUS FUNCIONÁRIOS E EX-FUNCIONÁRIOS, NO MENOR TEMPO POSSÍVEL. Se o senhor tiver o mínimo de humanidade e respeito por quem trabalhou a vida toda para o senhor, não deixará essas pessoas sem terem o que por na mesa nos próximos meses.

Por hoje encerro este desabafo.

06-12-2015

Srta. Dragons

Bora falar de lei da atração?

Boooora...

Então, sabe aquele ditado que diz que tudo que vai volta em dobro? Ta, sei que as vezes demora, mas volta. Segundo a lei da atração, energias boas atraem coisas boas, energias negativas atraem coisas negativas, até ai ok, mas o que podemos considerar como atitudes positivas?

Você já experimentou sorrir para as pessoas? Quando vai ao mercado, açougue, ou até mesmo compra algo de um vendedor na rua, como esta sua energia?

Andei observando e reparei que as pessoas tendem a confundir positividade, com estar sempre sorrindo. Amigo(a), não adianta arreganhar os dentes, se seu coração estiver triste, ou rancoroso, você vai acabar parecendo com um daqueles pitbuls que mostram os dentes antes de tentar comer sua presa.

O primeiro passo é entender que as pessoas, os estranhos até mesmo, que você encontrará ao longo do dia, não possuem conhecimento de seus problemas pessoais, e não você deve usá-los para descarregar essa raiva constante que tanto carregamos sem nos dar por conta que é como carregar tijolos em uma mochila, simplesmente por carregar.

Já a alguns dias eu estou emanando minha alegria por aí, tudo iniciou com uma experiência, que está dando incrivelmente certo, mas hoje foi o ápice para mim. Está caindo uma p%$ta chuva, estou com os pés encharcados, trabalhei até agora a pouco, peguei o trem tão lotado que não tinha nem perigo de cair sem me segurar, porque simplesmente não tinha espaço o suficiente pra mim ir a qualquer lugar. Esses seriam motivos mais do que suficientes pra mim fechar a cara e reclamar: “que merda de chuva”, e ai eu vou te perguntar, reclamar ia mudar esta situação? Ia parar de chover porque resmunguei? Nãaaooooo. O que eu fiz? Simples, desci do trem com toda a educação do mundo, esperei as pessoas se matarem na escada rolante, escorada, sorrindo para quem me via ali parada enquanto a multidão se espremia para subir.

Quando todos já haviam saído da plataforma, subi tranquilamente a escada. Na bilheteria, fui recarregar meu cartão, e um senhor chegou cortando minha frente, sorri e deixei-o passar, afinal eu estava voltando (ser responsável e recarregar o cartão com antecedência, evita filas e estresse #fica a dica) o  homem ficou surpreso com minha atitude a agradeceu sorrindo.

 Na descida encontrei uma senhora que vende cucas e pão caseiro aqui na plataforma, e me aproximei sorrindo. Meu sorriso foi retribuído, e eu completei dizendo: “Meu pão favorito! Finalmente!” Novamente a senhora sorriu para mim e perguntou qual eu ia querer. Peguei o pão, desejei boas vendas e bom feriado para a senhora e fui para o açougue com o mesmo sorriso no rosto, dispensei o guarda-chuva, as vezes uma chuvinha faz bem, por mais que possa causar um resfriado posteriormente, a chuva tem o dom de levar tudo que carregamos de peso sobre os nossos ombros, se soubermos senti-la corretamente, caso o contrário ficaremos apenas molhados.

Chegando no açougue esperei, sorrindo ainda, que me atendessem. Meu tom de voz gentil e meu sorriso foram retribuídos com um atendimento rápido e com um imenso sorriso também, observei que a menina que entrou depois de mim tava com cara amarrada e o rapaz que a atendeu parecia com o mínimo possível de vontade de falar com ela ou sequer olhá-la. O menino que havia me atendido deixou o que pedi em cima do freezer para que eu não pegasse e sujasse minhas mãos com a carne, além de me desejar “bom descanso e bom feriado”, retribuí as felicitações com sinceridade.

No caixa, a menina retribuiu meu “boa tarde” animado, procurei facilitar o troco para ela (não custa, afinal lembre-se ‘gentileza gera gentileza’).  Quando fui pegar a chave no bolso para já deixá-la na mão, e não a senti, e senti aqueles segundos de pânico básicos de quem acha que perdeu a chave ou o celular, sente. A caixa colocou minha compra em um canto com o troco junto e liberou parte do balcão para que eu procurasse a chave tranquilamente. Encontrada a dita cuja, sorri e agradeci novamente. Vim para casa e cá estou eu escrevendo.

Tá, você deve ta se perguntando, a troco de que eu to contanto tudo isso né? Simples, se em qualquer um desses momentos minha atitude tivesse sido outra, eu possivelmente chegaria em casa furiosa o que poderia estragar meu inicio de feriado.

Se é tão gostoso tratar bem as pessoas, sorrir, ser carinhosa, porque muitas criaturas ainda cismam em ver sempre o lado ruim de tudo? O que ganham com isso? Eu sei o que eu ganho tratando todos bem: gentileza e paz de espírito. Não importa o quão seja doloroso o nosso dia, se conseguirmos ver beleza nos detalhes, podemos mudá-lo para melhor, e provavelmente deixaremos uma marquinha bonita na vida de alguém que jamais esquecerá do estranho que a tratou com tanto carinho e respeito, independente de sua profissão ou condição social.

Hoje em muitos lugares que vou, os vendedores de rua me conhecem como “A menina simpática das medalhas” devido a quantidade razoavelmente grande de bottons que carrego na mochila, eu paro para conversar com todos com o mesmo respeito, independente de estarem vendendo artesanato na rua, ou jóias em uma relojoaria, o ser humano tende a se surpreender quando é bem tratado, e retribuí isso com sinceridade, precisamos fazer com que atitudes como as que venho praticando se torne um hábito, e não uma exceção em dias que a maldade anda fazendo tantas vítimas, seja da violência física, ou da depressão.

Tá na hora de por a mão na consciência e melhorar o que somos por dentro, afinal não podemos viver constantemente das aparências.

Agora é com você...

Abraços

09/10/15

Receitinha básica

Olá pessoal,
Sei que não apareço muito por aqui e vocês já estão acostumados com isso, e sei também que não é de meu feitio, postar receitas, mas esta eu não pude resistir pois a realizei e ficou divina, então segue a dica para quem gosta de brincar de Chef, mas não tem muito talento pra cozinhar.

PIZZA DE LIQUIDIFICADOR

Ingredientes para a massa(padrão):

1 xícara de leite

1, 5 de xícara de farinha de trigo

1 ovo

1 colher de sopa rasa de fermento em pó

1 colher de sopa de margarina ou manteiga

1 colher de chá de sal

Ingredientes para o recheio(conforme feito por mim):

Parte salgada:

½ Copo de molho de tomate;

Queijo (a gosto);

4 Rodelas de tomate;

3 Rodelas de pimentão;

Orégano (a gosto);

Parte doce:

Queijo (a gosto);

½ copo de leite condensado;

3 colheres de sopa de achocolatado;

½ copo de amendoim;

1 morango;

Modo de preparo:

1º Ligue o forno a 180°c em média, para que vá aquecendo;

2º Coloque o leite, o ovo, o sal e 1 xícara de farinha e bata para misturar;

3º Coloque a metade da xícara que falta, e o fermento, e bata até virar uma mistura homogênea;

4º Unte a forma com margarina e coloque a mistura, espalhando-a apenas movimentando a forma.

5º Coloque no forno e deixe por 10 minutos (ou até dourar, dependendo da potência de seu forno)

6º A massa pronta, retire do forno e passe o molho de tomate em metade da forma ou na parte que você deseja fazer saltada;

7º Coloque queijo forrando toda a pizza;

8º Coloque o tomate espalhado por toda a parte onde ficará a salgada, e faça o mesmo cortando o pimentão;

9º Para a parte doce, coloque o leite condensado em cima do queijo e espalhe-o;

10º Coloque o achocolatado espalhando-o por toda parte doce;

11º Coloque o morango cortado ao longo da parte doce, e faça o mesmo com o amendoim;

12º Espalhe mais um fio de leite condensado por cima.

13º Leve a pizza ao forno e deixe por mais 15 ou 20 minutos, ou até o queijo derreter, retire a pizza do forno, espalhe o orégano conforme seu gosto e sua pizza estará pronta para ser devorada.

Acompanhamento:

Para acompanhar eu fiz um suco natural de maçã (duas pequenas bastaram para fazer meia jarra).

Beijos Forenses e até a próxima!!

 08/09/2015

Srta. Endres

Amores X Amizades

       Esses dias parei para pensar sobre o AMOR... sim aquele com letras maiúsculas. Estive pensando... Qual o tipo mais bonito? Aquele que inicia do nada, com uma troca de olhares? Ou aquele que surge durante uma conversa? Tem também aquele que aparece em meio a discussões, seria esse o melhor? Ou então a que no meu ponto de vista é o mais romântico... aquele que surge de uma amizade?

       Esse que surge com a amizade é o que mais me chama a atenção, pois é através dele que notamos coisas simples. Pensem comigo: você conhece uma pessoa, gosta da companhia dela, de estar perto, o abraço dela te trás paz, e você sente o perfume dela onde quer que vá... Daí, com a proximidade, você acaba percebendo que um dia sem ver a pessoa, ou falar com ela, é algo muito ruim, e percebe então que todos os momentos de felicidade, aquela pessoa estava presente, se não fisicamente, em seus pensamentos.

       Isso meche com a gente ne? É algo tipo... “caramba, isso é errado...” mas eu te pergunto: será que é mesmo errado gostar de alguém que aprendeu que deveria ser apenas um amigo(a)? A final, quem define o que é certo ou errado? Claro que aparece a dúvida: “se não der certo estragarei uma amizade...” Quem disse? Somos todos adultos, até então maduros e seguros de nossos sentimentos, porque diabos cismamos que vamos estragar uma grande amizade por dar um beijo em alguém que sentimos algo tão forte? Se o beijo for bom, ótimo! Você pode ter esbarrado numa pessoa que vai mudar sua vida para sempre! Se não for, ótimo também, pois não sofrerá com a dúvida de: “E se...” melhor arcar com as conseqüências de um ato de coragem, do que se acovardar e passar o resto da vida sendo o amigo (ou a amiga) de alguém que poderia ser o homem ou a mulher da sua vida. Somos todos adultos e sabemos que se não deu certo, não somos obrigados a jogar fora essa amizade, só iremos mantê-la.

       Certa vez ouvi num filme que todo homem(ou mulher) deveria se casar com sua(seu) melhor amiga(o), pois assim saberia que fez a escolha certa. Sei lá... pode parecer bobo isso, mas vejo o amor que surge de uma boa amizade, como algo puro e precioso, que deve sim ser valorizado, e nunca reprimido ou descartado, pois quem melhor para estar ao seu lado, do que a pessoa que já enxugou tantas vezes suas lágrimas que foram resultado de pessoas que tanto lhe feriram?

       Não sei bem as palavras certas para finalizar esse post, mas vou deixar uma dica: se você está sozinho, olhe para o lado e veja quem está perto, e quem é a primeira pessoa que você procura para contar uma novidade? Quem sabe não é essa a pessoa que está esperando para ser notada e fazer da sua vida um pouco mais feliz?

Pensem...

Bjux Dragonianos

Srta. Endres

17-05-2015

09 - março - 2015

Tomei uma atitude meio insana. Estou cumprindo uma jornada de trabalho das 8h20 às 17h de segunda a sábado, mesmo assim peguei 5 cadeiras na faculdade. Não satisfeita, fui convidada para um projeto de pesquisa, e aceite. Dei um passo mais insano ainda, me inscrevi para ser voluntária no ICI (Instituto do Câncer Infantil).

Com relação a essa última, fui e sigo sendo muito criticada, pois as pessoas me perguntaram por que não faço algo direcionado a minha área de estudo, ou o que vou ganhar como voluntária, o que vai me trazer de útil?

Nessas horas eu paro, chocada, contemplando o nível de futilidade e de falta de compaixão das pessoas. Por que tudo que fazemos deve ter retorno? Por que visar somente o lucro, o que ganharemos?

As vezes devemos fazer algo apenas porque é correto, porque estaremos fazendo a diferença na vida de alguém. O que ganharei com isso? Algo muito mais valioso que dinheiro, comprovação de atividades complementares, ou um certificado de bom samaritano. Ai eu já posso imaginar alguém me perguntando: como assim? Eu respondo, ganharei paz de espírito.

Essas coisas devem começar com atitudes simples do dia-a-dia, como ceder lugar no ônibus ou no trem, permitir que alguém passe a sua frente para entrar ou sair de determinado lugar público, é ajudar um cego a atravessar a rua, é não se enfurecer quando uma criança atravessa correndo o nosso caminho. É sorrir para um estranho, é dizer as palavras mágicas tão famosas, e não me refiro a abracadabra e alakazam, ok? Me refiro a com licença, desculpa, por favor, obrigada... atitudes tão simples mas que mudam o dia de uma pessoa.

A sensação de ver um sorriso no rosto de uma criança e saber que fui a causa dele, não há o que pague. Usar a desculpa de: “eu trabalho e estudo, não tenho tempo para fazer nada...”, isso tudo é balela, quem quer fazer o bem, fará independente da quantidade de coisas que tenha que fazer, como no meu caso.

A minha idéia com o texto, não é fazer com que todas as pessoas façam trabalho voluntário, e sim que paremos por um minuto ou dois, para refletir quanto a nossa postura com relação aos demais, quanto tempo estamos usando para alimentar nossos espíritos e corações?

“Mais santas são as mãos que servem, do que os lábios que oram.” (Autor Desconhecido)

09-março-2015

Sobre o Comportamento Humano

        Vamos realizar agora uma breve análise do comportamento humano.

     Até onde um gestor pode ir, quando se trata de seus colaboradores? Em que momento uma brincadeira, passa a ofender, e até causar de certo modo, um desconforto entre pessoas de uma equipe?

     É exatamente o limite dessas situações, que hoje eu quero falar.

     Para vocês, um gestor, deve impor respeito, ou conquistar respeito?

     Bom... eu acho que nenhuma das duas. Acredito que o bom gestor é aquele que não conquista só o respeito de seus colaboradores, mas sim a sua admiração.

     Hoje eu posso dizer que respeito meu gestor, pois estou no setor graças a ele, pois ele pode me aplicar advertências, suspensões, pois ele pode me demitir... meu emprego está em suas mãos. Mas não posso dizer com honestidade, que o admiro como profissional.

     Concordo, claro, que admiro o empenho dele em ser o melhor realizando o seu trabalho, mas as vezes me perco pensando, se como gestor, ele não deveria se preocupar, se não deveria auxiliar sua equipe, a também ser a melhor no que faz.

     Hoje dentro de um setor de treinamento, sabemos que as pessoas aprendem de forma diferente, e todos somos seres humanos cabíveis de erros e fraquezas, por que então os responsáveis por desenvolver as pessoas, não teriam o direito também de ter alguma dificuldade em aprender determinado produto? O que os torna tão superior ao ponto de todos serem “obrigados” a aprender de forma igual? Por que tentar impor um método de aprendizado a alguém, só por que acreditamos que aquele, é o método correto?

     Dentro de uma faculdade voltada para a área da educação, aprendemos que devemos dar liberdade ao aluno, para que ele busque as respostas, e não tentar impor aquilo que o professor, (e ai coloco também o instrutor, o mestre, o orientador) vê como o correto. Quando um aluno/funcionário, se reporta ao seu professor/gestor, dizendo que não consegue aprender da maneira que ele deseja, e o professor/gestor em questão “diagnostica” que ele (o aluno/funcionário) está criando o próprio bloqueio, não estaria então esse professor/gestor, tentando impor sua vontade acima da dificuldade de seu aluno/colaborador?

    Existem pessoas, que não conseguem aprender e se desenvolver utilizando os métodos tradicionais de aprendizado. Quando não damos opções para a pessoa aprender da forma que lhe fique mais fácil, estamos agindo de forma autoritária, característica que muitas vezes, são repreendidas por esse gestor, quando vindas por parte do colaborador para com seus educandos.

    Somos todos seres em constante processo de desenvolvimento, e devemos, acima de tudo, respeitar a velocidade do processo dos outros, sem tentar impor aquilo que vemos como o correto, pois as verdades mudam de acordo com o ponto de vista, e não há verdade absoluta para nada no mundo. O respeito ele deve existir independente do ambiente (escola, empresa) e independente de hierarquia (professor x aluno, gestor x colaborador).

    Você, que tipo de gestor, de professor, orientador, instrutor, deseja ser? O que deseja conquistar daqueles que o cercam? Sua ADMIRAÇÃO, ou apenas o seu RESPEITO? A resposta para essa pergunta, dirá o tipo de profissional que busca ser, e até onde chegará nos seus sonhos... pense...

Até a próxima,

Srta. Dragons

20/01/15

18h18